Гарантия и возврат
Для вашего и нашего спокойствия, перед доставкой мы проверяем товары на комплектность, внешний вид и выполнение основных функций. Что проверяется для основных групп товаров:
- видеодомофоны — включение, корректность отображения видео, прохождение вызова, разговор в обе стороны, вход в меню, работа функции записи;
- видеопанели — корректность отображения видео, прохождение вызова, разговор в обе стороны, реле управления замком, работа ночной подсветки;
- видеорегистраторы — включение, корректность отображения видео, вход в меню, работа функции записи;
- видеокамеры — корректность отображения видео, работа автодиафрагмы, работа ночной подсветки, вход в меню;
- пульты сигнализации — включение, вход в меню настроек.
Если хотите, мы можем отдельно проверить интересующую вас функцию. Сообщите об этом любым способом при заказе.
Гарантия
Стандартный срок гарантии составляет 12 месяцев со дня передачи товара покупателю, если иное не установлено производителем.
Подтверждением гарантии на товары, имеющие серийные номера, является общий гарантийный талон нашего магазина, либо фирменные гарантийные талоны производителей с печатью нашего магазина. На товары без серийных номеров — общий гарантийный талон нашего магазина, либо простой товарный чек с печатью нашего магазина.
По вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания обращайтесь по адресу, указанному в гарантийном талоне, либо в наш магазин.
Гарантия не распространяется на следующие виды товаров: батареи, аккумуляторы, монтажные материалы.
Возврат или обмен
Вы можете вернуть или обменять на аналогичный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения без объяснения причин. При отказе покупателя от товара продавец возвращает уплаченную покупателем сумму, за исключением расходов на доставку.
Обратите внимание, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы не обязательно подлежит удовлетворению в день возврата указанного товара (до 10 дней). Поэтому предупреждайте о возврате заранее по телефону.
Обязательные условия возврата или обмена товара надлежащего качества:
- товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- товар имеет полную оригинальную упаковку, сохранены все аксессуары и расходные материалы из комплекта, а также документация и программное обеспечение;
- сохранены документы, подтверждающий факт и условия покупки товара (товарный и кассовый чеки, гарантиный талон).
Возврат или обмена товара осуществляется в нашем магазине по адресу: г. Москва, ул. Барклая, д. 8, ТЦ "Горбушка", 4 этаж, пав. 485-1.